Politique de confidentialité

CLIMA PLUS attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les traitons, conformément à la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc et aux recommandations de la CNDP.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société CLIMA PLUS.

Contact : climaplusinter@gmail.com

Téléphone : +212 661 11 42 50 / +212 661 48 38 29.

2. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées dans le cadre de l’activité :

Données de commande et de facturation

  • Nom et prénom ;
  • Adresse de livraison et d’installation ;
  • Numéro de téléphone, WhatsApp inclus ;
  • Adresse e-mail, si fournie ;
  • Détails de la commande et montants.

Données de navigation via les cookies

  • Adresse IP ;
  • Pages visitées et durée de visite ;
  • Type de navigateur et appareil ;
  • Source de visite (Instagram, recherche Google, etc.).

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer les commandes ;
  • Planifier l’installation et les interventions SAV ;
  • Contacter le client pour la confirmation de commande, le suivi et les rappels ;
  • Améliorer les services et le site web à l’aide de statistiques anonymes ;
  • Respecter les obligations légales et comptables ;
  • Envoyer des offres commerciales uniquement avec l’accord de la personne concernée.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution du contrat, notamment le traitement de la commande ;
  • L’intérêt légitime de ClimaPlus pour l’amélioration de ses services ;
  • Le consentement pour les communications marketing et les cookies non essentiels ;
  • Le respect des obligations légales.

5. Partage des données

CLIMA PLUS ne vend jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

  • Les prestataires techniques dans le cadre strict des services fournis ;
  • Les autorités compétentes si la loi l’exige.

Aucun transfert de données hors du Maroc n’est effectué sans garanties appropriées.

6. Sécurité

CLIMA PLUS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. L’accès aux données est limité aux seuls collaborateurs qui en ont besoin.